En Castellano, cada pieza es el resultado de un proceso cuidadoso, tejido a mano con técnica, historia y dedicación. Creemos en la calidad de nuestro trabajo y en el valor de lo hecho con propósito.

Por eso, ofrecemos una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra, válida para cubrir cualquier defecto de fabricación. Si tu pieza presenta algún inconveniente durante este tiempo, estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia refleje el mismo cuidado con el que fue creada.

Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural o cualquier alteración externa a la fabricación original.

En Castellano queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si deseas cambiar tu producto, tienes 15 días desde la fecha de compra para hacerlo.

El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con su embalaje original. También es necesario presentar el recibo o comprobante de compra para poder procesar el cambio.

Nuestras pulseras están tejidas a mano con técnicas ancestrales, materiales seleccionados y un profundo respeto por la tradición artesanal. Para preservar su belleza y asegurar su durabilidad, te recomendamos:

• Evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos.
  
  
• No uses tus piezas en el mar, jacuzzi.
  El agua y los químicos pueden dañar los cristales y metales.
  
  
• Guardarla en un lugar seco, lejos de la luz solar directa y, si es posible, en su empaque original.
  
  
• Manipularla con cuidado para evitar tirones o fricciones innecesarias.
• Evita exponer tus piezas al sol o calor intenso por mucho tiempo.Puede dañar el cristal Swarovski y los acabados.
  
  

Cada pieza está hecha con dedicación y paciencia. Cuidarla es también honrar el trabajo de quienes la tejen con sus manos y su historia.

En Castellano, trabajamos para que tus pulseras lleguen con total seguridad y en el menor tiempo posible. Realizamos envíos a nivel nacional a través de FedEx, Servientrega o Interrapidisimo, garantizando cobertura en todo el país.

Todos los pedidos se envían desde Bogotá.

BOGOTÁ: Si compras antes de las 5pm, recibirás tu pedido mismo dia con servicio express, valor: $18.000

Para compras generales en Bogotá, recibirás tu pedido el siguiente dia, Valor: $9,000 

RESTO DE COLOMBIA: Los tiempos de entrega para ciudades principales están entre  2-3 días hábiles y para otras ciudades están entre 3-5 días hábiles.

Valor $17,000 

.INTERNACIONAL: Tiempo de entrega, máximo 10 días hábiles. 

Los envíos se hacen a través de FedEX.

Ten en cuenta que los días sábados, domingos y festivos no se procesan envíos ni entregas, ya que las transportadoras no operan en esas fechas.